Coordenadora de Atendimento - AL

Coordenar recursos humanos, materiais e processos, assegurando a integração entre as áreas e o cumprimento das normas institucionais.

• Coordenar recursos humanos, materiais e processos.
• Manter contato com a equipe médica, coordenadores das unidades e seus superiores.
• Gerenciar conflitos e aplicar medidas disciplinares quando necessário.
• Definir rotinas, escalas de trabalho, férias e tratar inconsistências de ponto dos colaboradores.
• Criar controles de metas e planejamento da unidade.
• Desenvolver e acompanhar indicadores e objetivos para medir desempenho.
• Desenvolver planos de ação para o setor.
• Promover programas de treinamento específicos ao setor.
• Elaborar relatórios gerenciais para medição e acompanhamento de resultados e tomada de decisões.
• Criar e manter atualizado o histórico de competências e desempenho dos colaboradores.
• Enviar justificativas de ponto mensal da equipe para o setor de Administração de Pessoal.
• Preencher solicitação de desligamento e aumento de quadro quando necessário.
• Acompanhar os processos de contratação.
• Participar de reuniões com a Gerência e Direção para melhorias do setor e sua equipe.
• Realizar pedido de compras e abertura de Ordem de Serviço.
• Emitir relatório de acompanhamento de faturamento/produção.
• Fazer controle dos atendimentos e da liberação das guias geradas, acompanhando junto ao faturamento.
• Acompanhar e solucionar glosas.
• Acompanhar o fluxo do caixa e prestação de contas ao financeiro.
• Zelar pela manutenção e higienização da unidade.
• Entregar e acompanhar a documentação para os processos regulatórios das unidades (COREN, Vigilância Sanitária, Corpo de Bombeiros, CREMESE, entre outros).
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
• Disseminar e fazer cumprir as ideologias da empresa.
• Conhecer as políticas internas da empresa, contidas nos manuais e código de conduta/compliance.
• Garantir que as informações da empresa sejam tratadas seguindo os preceitos da LGPD.
• Ser o disseminador de informações corporativas para suas equipes.
• Gerir a equipe alinhado com as ideologias da empresa.
• Tornar de conhecimento da equipe metas e alinhamentos estratégicos que competem a cada cargo.
• Manter comunicação efetiva, agindo de forma ética e transparente com as equipes e clientes.
• Tornar de conhecimento de toda a equipe os códigos de conduta/compliance, política de vitimização e LGPD.
• Realizar demais atividades inerentes ao cargo.